Coșul pentru cumpărături este gol !
Termeni si conditii
1. INTRODUCERE
Accesarea si utilizarea platformei B2B b2b.sosetaria.ro (denumita in continuare "Platforma") implica acceptarea in totalitate a prezentilor Termeni si Conditii. Acestia reglementeaza relatia comerciala dintre SC Sosetaria SRL, in calitate de Vanzator, si partenerul comercial inregistrat pe platforma, in calitate de Cumparator.
Sosetaria este marca inregistrata la OSIM cu numarul de inregistrare: 121241.
Prezentii Termeni si Conditii pot fi modificati in orice moment de catre Vanzator, cu notificarea prealabila a Cumparatorului prin e-mail sau prin afisare pe platforma. Utilizarea platformei dupa data intrarii in vigoare a modificarilor constituie acceptarea implicita a acestora.
Accesul la platforma este permis exclusiv persoanelor juridice inregistrate si autorizate in conditiile legii, in baza unui contract comercial semnat cu SC Sosetaria SRL.
2. DATELE VANZATORULUI
SC SOSETARIA S.R.L.
Sediu social: Comuna Savarsit, Str. Invatator Iosif Dohangie nr. 24
Inregistrare O.R.C.: J2014000127023 | CUI: RO32747838
Cont bancar: RO56BTRLRONCRT0503469001 - Banca Transilvania
E-mail: contact@sosetaria.ro | sergiu@sosetaria.ro
Telefon: 0751.987.915
3. OBIECTUL PLATFORMEI
Platforma B2B faciliteaza achizitionarea angro de produse din categoria lenjerie, dresuri si sosete comercializate de SC Sosetaria SRL. Accesul pe platforma si conditiile comerciale sunt stabilite prin contractul-cadru de vanzare-cumparare incheiat intre Vanzator si Cumparator.
4. COMENZI SI CONFIRMARE
Comenzile pot fi plasate exclusiv prin platforma b2b.sosetaria.ro sau prin comunicare directa cu agentul de vanzari (telefon, e-mail, fax). O comanda produce efecte juridice numai dupa confirmarea scrisa (e-mail) din partea Vanzatorului.
Fiecare comanda trebuie sa contina: cantitatile solicitate, sortimentul si conditiile de livrare. Vanzatorul livreaza in limita stocului disponibil.
Rezervarea produselor si programarea livrarii la o anumita data sunt posibile exclusiv prin plata online prealabila a comenzii.
Comenzile se pot plasa in platforma dupa crearea unui cont. Pentru a crea un cont, completeaza formularul aici.
5. CONDITII DE LIVRARE
Produsele vor fi livrate la adresa indicata de Cumparator, prin curier partener sau prin reprezentantii Vanzatorului. Riscul asupra produselor se transfera Cumparatorului la momentul predarii catre curier sau la ridicarea din sediul Vanzatorului.
Vanzatorul nu raspunde pentru intarzieri cauzate de factori externi: operatorul de curier, forta majora sau lipsa de stoc din motive independente.
5.1. Receptia produselor
Receptionarea produselor se face pe loc, conform urmatoarelor conditii cumulative pentru acceptarea oricarei reclamatii:
- Cumparatorul verifica sigiliul fiecarei cutii la primire.
- In caz de suspiciuni vizuale, cantitatea livrata se verifica numeric in prezenta agentului curier.
- Cumparatorul numara produsele primite si le confrunta cu Specificatia Livrarii (Packing List).
- Se verifica daca produsele corespund ca model cu Specificatia Livrarii.
- Neconcordantele cantitative se consemneaza intr-un Proces-Verbal de Constatare Diferente, semnat si stampilat pe loc, transmis prin e-mail Vanzatorului in aceeasi zi.
- Reclamatia se transmite in scris (e-mail) in ziua predarii produselor. Reclamatiile ulterioare nu sunt luate in considerare.
- Neconcordantele de model se notifica in maxim 24 de ore de la receptie, cu descrierea exacta si dovezi foto.
5.2. Costul transportului
Transportul este gratuit pentru comenzile de (600 lei TVA inclus).
Pentru comenzile sub 600 lei, costul transportului este 24.99 lei.
6. CONDITII DE PLATA
Termenele de plata, modalitatile acceptate si orice alte conditii financiare sunt stabilite individual prin contractul comercial incheiat intre Vanzator si Cumparator.
Intarzierea la plata atrage penalizari calculate conform contractului comercial, din suma restanta, fara notificare prealabila, pana la achitarea integrala a debitului.
Facturile emise de Vanzator si documentele justificative ale livrarilor constituie, de drept, titlu executoriu conform art. 379 Cod pr.civ., din momentul notificarii de catre Vanzator, fara alte formalitati.
6.1. Plata in avans pentru comenzi cu risc
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita plata integrala in avans pentru comenzile plasate de Cumparatori care inregistreaza un istoric de 3 comenzi neridicate sau refuzate consecutiv, indiferent de motiv. Cumparatorul va fi informat clar inainte de procesarea comenzii, iar aceasta va fi expediata exclusiv dupa confirmarea platii.
6.2. Garantie de plata
Cand vanzarea se realizeaza cu termen de plata, Vanzatorul poate solicita instrumente de garantare a platii (bilet la ordin sau alte instrumente agreate), conform conditiilor stabilite prin contractul comercial si anexele acestuia.
7. POLITICA DE RETUR
Returul este acceptat exclusiv pentru produse care prezinta defecte de fabricatie dovedite, in termen de 3 zile lucratoare de la receptie. Produsele desigilate sau utilizate nu se returneaza din motive de igiena (dresuri, sosete, chiloti).
Costul transportului pentru retururi nejustificate este suportat integral de Cumparator.
Contravaloarea produselor acceptate la retur se transfera in contul Cumparatorului in termen de 7 zile lucratoare de la receptia produselor in depozitul Vanzatorului sau se compenseaza cu urmatoarele facturi dupa caz.
Sosetaria nu comercializeaza mai departe produsele probate sau identificate cu defecte.
8. UTILIZARE ABUZIVA A PLATFORMEI
Pentru mentinerea unor standarde comerciale corecte, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a investiga si limita comportamentele abuzive, inclusiv:
- Plasarea repetata de comenzi urmate de returnarea constanta a majoritatii produselor fara justificare comerciala.
- Utilizarea politicii de retur in scopul evitarii costurilor logistice.
- Orice comportament care urmareste exploatarea nejustificata a beneficiilor comerciale oferite de platforma.
In astfel de situatii, Vanzatorul poate limita sau suspenda accesul Cumparatorului la platforma si la beneficiile comerciale aferente. Deciziile sunt luate in urma unei analize interne si pot fi comunicate la cerere.
9. GARANTIA PRODUSELOR
Vanzatorul ofera garantie timp de 24 de luni pentru produsele comercializate. Garantia intra in vigoare la data expedierii coletului acceptat de Cumparator.
Vanzatorul este responsabil pentru defectele de fabricatie si asigura inlocuirea produselor afectate in perioada de garantie, pe baza facturii, fara costuri suplimentare de transport.
Garantia nu se aplica defectelor cauzate de utilizare necorespunzatoare sau actiune mecanica.
10. ACCESUL PE PLATFORMA
Sosetaria isi rezerva dreptul de a suspenda sau dezactiva accesul unui Cumparator pe platforma in urmatoarele situatii:
- Nerespectarea prezentilor Termeni si Conditii.
- Comportament abuziv fata de platforma, produse sau politicile comerciale.
- Inactivitate prelungita (lipsa comenzi pe o perioada de 180 de zile consecutive).
- Situatii care afecteaza buna desfasurare a relatiei comerciale.
- Suspendarea accesului pe platforma nu afecteaza obligatiile comerciale deja asumate de catre Cumparator prin comenzile plasate anterior si reglementate prin contractul comercial.
11. OBLIGATIILE VANZATORULUI
- Sa livreze produsele comandate in cantitatile, calitatea si la termenele solicitate, in limita stocului disponibil.
- Sa insoteasca fiecare livrare de factura, packing list si AWB curier, conform legislatiei in vigoare.
- Sa comunice in timp util orice modificare de conditii comerciale aplicabile Cumparatorului.
- Sa poata pune la dispozitia Cumparatorului standuri de prezentare, in conditiile stabilite prin contractul comercial si anexa de predare-primire.
12. OBLIGATIILE CUMPARATORULUI
- Sa achite contravaloarea produselor livrate in termenul convenit prin contractul comercial.
- Sa transmita in scris Vanzatorului orice modificare in actul constitutiv, structura actionariatului sau administrarea societatii, in maximum 30 de zile de la data modificarii.
- Sa informeze in scris Vanzatorul cu minimum 30 de zile inainte de decizia de inchidere a conturilor pentru care au fost emise instrumente de plata, inlocuindu-le cu instrumente noi.
- Sa respecte conditiile de receptie si reclamatie prevazute la art. 5.1.
- Sa utilizeze platforma exclusiv in scop comercial legitim, cu respectarea prezentilor Termeni si Conditii.
13. FORTA MAJORA
Partile sunt exonerate de raspundere pentru neexecutarea obligatiilor comerciale daca aceasta se datoreaza unui eveniment de forta majora (art. 1351 Cod civil): eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil.
Partea care invoca forta majora are obligatia sa notifice cealalta parte in termen de 5 zile lucratoare de la aparitia evenimentului, cu dovezi justificative.
14. PROPRIETATE INTELECTUALA SI UTILIZAREA CONTINUTULUI
SC Sosetaria SRL detine in totalitate drepturile de autor asupra platformei b2b.sosetaria.ro, inclusiv asupra tuturor imaginilor de produs, descrierilor, logo-urilor, denumirilor comerciale si oricarui alt continut publicat. Acestea sunt protejate de legislatia in vigoare privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.
14.1. Utilizarea continutului de catre parteneri activi
Partenerii comerciali activi - definiti ca acei Cumparatori care detin un cont activ pe platforma si care achizitioneaza produse Sosetaria in mod regulat - au dreptul sa utilizeze imaginile si descrierile de produs puse la dispozitie pe platforma, exclusiv in urmatoarele scopuri:
- Promovarea si comercializarea produselor Sosetaria achizitionate, pe propriile canale de vanzare (site propriu, retele sociale, materiale tipografice).
Utilizarea continutului este permisa strict pe durata parteneriatului activ si inceteaza de drept la data suspendarii sau dezactivarii accesului pe platforma.
14.2. Conditii si restrictii
Utilizarea continutului de catre parteneri este permisa cu respectarea urmatoarelor conditii:
- Continutul nu poate fi modificat, decupat, alterat sau utilizat in contexte care pot prejudicia imaginea brandului Sosetaria.
- ste interzisa atribuirea imaginilor sau descrierilor unor produse proprii sau ale altor furnizori.
- Orice utilizare in campanii platite de publicitate online (Google Ads, Meta Ads etc.) necesita acordul prealabil scris al Sosetaria.
- Dupa incetarea parteneriatului, Cumparatorul este obligat sa inlature din toate canalele proprii orice continut apartinand Sosetaria, in termen de 30 de zile.
14.3. Utilizare neautorizata
Orice utilizare a continutului platformei in afara conditiilor de mai sus este strict interzisa. Sosetaria isi rezerva dreptul de a actiona in judecata si de a solicita despagubiri pentru orice incalcare a drepturilor de proprietate intelectuala. Sesizarile privind incalcari ale acestor drepturi pot fi transmise la contact@sosetaria.ro.
Fotografiile au caracter informativ. Nuanta culorilor, dimensiunile sau modelele pot prezenta diferente fata de produsul real.
15. RECLAMATII SI SOLUTIONAREA LITIGIILOR
Pentru orice problema legata de o comanda sau de relatia comerciala, Cumparatorul poate contacta:
- Sergiu Maris - e-mail: sergiu@sosetaria.ro | telefon: 0751.987.915 (conciliere interna gratuita)
- Contact general: contact@sosetaria.ro | telefon: 0741.368.921
Litigiile aparute in legatura cu utilizarea platformei sau cu relatia comerciala se solutioneaza, in primul rand, pe cale amiabila. In cazul in care rezolvarea amiabila nu este posibila, competenta revine instantelor judecatoresti de la sediul principal al Vanzatorului.
16. DISPOZITII FINALE
Daca oricare clauza a prezentilor Termeni si Conditii este declarata nula sau fara efect juridic, celelalte clauze raman pe deplin valabile.
Prezentii Termeni si Conditii se completeaza cu dispozitiile contractului-cadru semnat intre Vanzator si Cumparator. In caz de conflict intre cele doua documente, prevederile contractului-cadru prevaleaza.
Orice tentativa de fraudare a sistemelor Sosetaria (acces neautorizat la date, modificare de continut sau afectarea performantelor serverului) va face obiectul cercetarii penale.